Actualizado el 15 de Agosto de 2025
1. Sobre Nuestros Productos 🥕
Frescura Garantizada: Nos comprometemos a seleccionar y entregar frutas y verduras de la más alta calidad. La disponibilidad puede variar según la temporada y la cosecha del día para asegurar siempre la máxima frescura.
Imágenes de Referencia: El tamaño, color y forma de nuestros productos pueden variar por su naturaleza. Las fotografías en nuestro sitio web son de referencia y no siempre representan el producto exacto que recibirás.
2. Precios y Pagos 💲
Productos por Peso y Unidad: Muchos de nuestros productos se cobran por peso (libra o kilo) aunque los pidas por unidades. El precio en la web es un estimado.
- Si pides por unidad (ej: "1 piña"): El precio final dependerá del peso exacto de la unidad que seleccionemos.
- Si pides por peso (ej: "1 libra de papa"): Te enviaremos las unidades necesarias para alcanzar el peso solicitado.
Ejemplo práctico y Autorización: Pides un aguacate. El precio es de $3.000/libra. Si el que empacamos pesa 1.5 libras, su costo será $4.500. Siempre te informaremos el valor final para tu aprobación antes de cerrar el pedido.
Métodos de Pago: Aceptamos pago contraentrega (efectivo) y transferencias bancarias a Nequi, Bancolombia, Daviplata y Transfiya.
3. Pedidos y Entregas 🛵
Observaciones del Pedido: ¡Tu opinión es importante! Al finalizar tu compra, puedes usar el campo de notas para darnos especificaciones (ej: "un aguacate de no más de una libra" o "los tomates, no muy maduros"). Así podremos seleccionar los productos justo como los quieres.
Monto Mínimo: El valor mínimo para realizar un pedido es de $30.000 pesos (sin incluir el costo del domicilio).
Costos de Domicilio:
- Girón: $3.500
- Floridablanca y Bucaramanga: $6.000
- 🎉 ¡Tu domicilio es GRATIS por compras superiores a $60.000!
Sustituciones: Si un producto no está disponible, te contactaremos para ofrecerte un sustituto y esperaremos tu autorización para el cambio. Si no logramos contactarte, omitiremos el producto para no modificar tu cuenta sin tu permiso.
4. Cancelaciones y Devoluciones 📦
Calidad e Inconformidad: Dada la naturaleza perecedera de nuestros productos, si recibes un artículo que no cumple con tus expectativas de calidad, por favor contáctanos dentro de las 2 horas siguientes a la recepción de tu pedido, adjuntando una fotografía del producto.
